REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DLA-SPA.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dla-spa.pl [dalej „Sklep”] prowadzony jest przez firmę: Awexim Plus Piotr Wyka z siedzibą w Dąbrowie Górniczej (42-530), ul. Kazdębie 121, NIP: 6292268361, REGON: 240769861.

2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod numerami telefonów: 32 308 99 99, 502 873 389 oraz adresem e-mail: sklep@dla-spa.pl.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, ochrony danych osobowych oraz procedury reklamacyjne.

4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Niniejszy regulamin rozróżnia zasady dla Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, zawierające umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich branżą zawodową).

§2 Ceny i Produkty

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.

3. Informacja o promocjach (Omnibus): W przypadku obniżenia ceny towaru, obok nowej ceny Sklep prezentuje informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

4. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad.

§3 Zamówienia i Zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać:

• Poprzez formularz na stronie internetowej (24/7),

• E-mailem (24/7),

• Telefonicznie w dni robocze w godzinach 07:00 – 15:00.

2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep (wysłanie wiadomości e-mail do Klienta).

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do wysyłki oraz weryfikacji Klienta.

§4 Płatności i Dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• Płatność online (PayU): Szybki przelew lub karta płatnicza.

• Przelew tradycyjny: Na rachunek bankowy Sklepu podany w potwierdzeniu zamówienia.

• Pobranie: Płatność gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

3. Paczki nadawane są w dni robocze a planowany termin doręczenie przesyłki to następny dzień roboczy po nadaniu przesyłki.

4. Termin wysyłki jest podany przy każdym produkcie. W przypadku płatności przelewem/online termin ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

§5 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

2. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby lub mailowo na: sklep@dla-spa.pl.

4. Ważne: Dla celów dowodowych zaleca się załączenie dowodu zakupu (np. potwierdzenie płatności, wyciąg z konta lub faktura), jednak faktura VAT nie jest warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji.

5. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. Sklep ponosi koszty odbioru reklamowanego towaru oraz koszty naprawy lub wymiany.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wysłać e-mail lub pismo pocztą). Można skorzystać z wzoru formularza (Załącznik nr 1). Klient musi odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

3. Zwrot płatności: Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej w sklepie dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

4. Koszt zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt wysyłki do Sklepu).

5. Odpowiedzialność: Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§7 Ochrona prywatności (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Awexim Plus Piotr Wyka.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegółowe zasady ochrony danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

    

§8 Postanowienia końcowe

1. Zabrania się kopiowania zdjęć oraz opisów produktów bez pisemnej zgody Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zamówienia.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie lub platformę ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Awexim Plus Piotr Wyka ul. Kazdębie 121 42-530 Dąbrowa Górnicza e-mail: sklep@dla-spa.pl tel: 32 308 99 99

Oświadczenie: Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

Dane zamówienia:

• Data zawarcia umowy (złożenia zamówienia): ____________________________________

• Data odbioru towaru: ________________________________________________________

• Numer zamówienia (opcjonalnie): ______________________________________________

Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

• Imię i nazwisko: ____________________________________________________

• Adres: _____________________________________________________________

• Numer telefonu (opcjonalnie): __________________________________

Zwrot należności: Proszę o zwrot płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłem w pierwotnej transakcji, lub na poniższy numer rachunku bankowego (w przypadku chęci otrzymania zwrotu przelewem):

Podpis: (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(Podpis Klienta)

Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.